تدوین منشور حقوق شهروندی

1- برابر بودن شهروند از هر قوم و قبیله و دین و جنسیت در نحوه استفاده از امتیازات و امکانات ارائه شده از سوی سازمان 
2- پایبندی به شئونات و ارزش های اسلامی و رعایت آراستگی ظاهری و پوشش اسلامی
3- فراهم بودن محیط سالم برای رشد فضایل اخلاقی بر اساس ایمان و تقوا برای پرسنل
4- افزایش توانمندی های عملکردی بهره برداران و ایجاد زمینه های لازم برای بروز نوآوری و شکوفائی و رشد سرمایه گذاری داخلی و خارجی و کارآفرینی در بخش صنعت چای
5- توسعه فناوری و بستر سازی در جهت رفاه شهروندان و رعایت عدالت اجتماعی در نحوه ارائه خدمت به بهره برداران بخش صنعت چای
6- برنامه ریزی و تبیین سیاست های توسعه ای بخش کشاورزی به منظور تامین امنیت غذایی و محصولات کشاورزی سالم
7- روان سازی قوانین و مقررات اداری سازمان و افزایش سطح آگاهی شهروندان درخصوص وظایف و فعالیت ها و خدمات سازمان 
8- ایجاد هماهنگی بین دستگاهی در راستای بهبود خدمات به بهره برداران بخش صنعت چای